Руководства по настройке
Changelog
Инструменты
Серии серверов SL NEO
Серверные приложения
Клиентские приложения
Профессиональный плеер
Skylark API
Skylark в сети
Нашли ошибку в тексте?
Выделите и нажмите
Ctrl
+Enter
!
Нашли ошибку в тексте?
Выделите и нажмите
Ctrl
+Enter
!
Случаи, когда рекомендуется обновлять ПО:
Получить обновление можно, если у вас:
Обновления высылаются по запросу на ящик info@skylark.ru c указанием реквизитов вашей компании.
Пакет программ SL Neo Media Platform поставляется в виде дистрибутива, содержащего в себе все серверные и клиентские компоненты, поэтому при установке будут обновлены все части ПО.
До версии 2.1.23 дистрибутив SL Neo поставлялся с exe инсталлятором. C версии 2.1.24 дистрибутив SL Neo распространяется в MSI пакете.
Перед первой установкой MSI пакета требуется вручную удалить предыдущие версии ПО SL Neo через «Панель управления→Программы и компоненты». При последующих установках MSI пакета обновление будет происходить автоматически.
Версии ПО подразделяются на несколько видов:
2.5.29-dbg
,2.7.15.100
или 2.7.90.999
,2.5.80-tm
или 2.5.138-dsx98
. При использовании особых версий обязательно получите рекомендации от службы поддержки.
Если вы используете тестовую или специальную версию ПО и активируете характерные для этих версий функции/модули, которые отсутствуют в основной линейке, то при возвращении на основную версию может происходить непредвиденное завершение компонентов и приложения neovid.exe. Обязательно отключайте все новые функции перед обновлением до рабочей версии.
Начните обновление с проверки всех лицензий на сервере и клиентских рабочих местах. Убедитесь, что лицензии активны и допускают обновление (сверьте дату Upgrade expires с датой выпуска ПО на которое производится обновление).
C:\Program files (x86)\SL NEO Media Platform\run
. Требуется учесть, что иногда части серверного ПО функционируют на клиентских станциях, например, модуль HotKeys. Выполните этот пункт для такой клиентской станции.db
из каталога с медиабазой (путь к медиабазе можно увидеть в настройках сервиса Storage). С версии 1.9.93 был изменен формат базы данных медиабазы, что делает невозможным возвращение к предыдущей версии в отсутствии резервной копии. Структура хранения файлов при этом не меняется. В версии 2.0.188 был добавлен механизм триггеров. При апгрейде существующих инсталляций следует учесть, что формат базы остается прежним в том случае, если не создано никаких триггеров. Если триггеры созданы, то предыдущие версии софта загружать базы с триггерами не смогут (перед возвратом на предыдущую версию все триггеры нужно удалить вручную).
Сохранение папки db
требуется в любом случае при переходе к другой линейке ПО (2 цифра в номере версии), так как обратная совместимость новых версий БД со старыми версиями ПО возможна только в том случае, когда не используются новые функции (например, триггеры).
Для серверов и клиентов. Сохраните конфигурацию клиентских программ, если ваша текущая версия ПО меньше 2.0.10. С версии 2.0.10 все клиентские программы сохраняют свои настройки в ветку пользователя.
Приложение→Меню Window→Save Windows
Приложение→Меню File→Configure…→Save to file
NewsCut→Меню Edit→Configure…→Save to file
Multiscreen→Меню File→Configure…→Save
Окно программы→Save
Быстро сохранить настройки всех установленных приложений клиентского ПО можно, сохранив ветку реестра в виде *.reg файла: [HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Skylark]
.
Если Playout серверы работают в режиме резервирования, рекомендуется обновить сначала один сервер. Детально протестируйте обновление. Могут возникнуть вопросы по отображению графических композиций, выходу RSS строк, погоды. Обратите ваше внимание на качество выходного сигнала. Проверьте логи сервера на наличие ошибок. Обновляйте резервный сервер, когда результат обновления основного сервера вас устраивает.
При обновлении/откате ПО важно устанавливать совместимый драйвер: Таблица совместимости драйверов с ПО Skylark SL NEO
Обновляйте ПО на ведомых клиентских местах одновременно с обновлением ПО ведущих серверов. Например, если обновляется сервер МАМ, то обновите и клиентские места операторов архива, если обновляется MainPlayout сервер, то требуется обновить основное рабочее место оператора эфира и т.д.
Восстановление настроек производится при полностью остановленном ПО сервера SL NEO, путем замены имеющихся файлов в папке C:\Program Files (x86)\SL NEO Media Platform\run
предварительно сохраненными копиями.
Благодарим Вас за обращение в службу поддержки!